Отзывы о салонах Персона

Пробили дно тем, какую «моду» раздаете и тем, как вы решаете проблемы, которые создали клиентам.

Уже много лет я ношу длинные волосы и всегда они были прекрасного качества. Пришла в салон с конкретным запросом — обновить челку и подстричь концы. По итогу мастер предложил освежить мой каскад (который делал другой мастер и он получился прекрасно) — и настриг мне на голове такой позор, что уже второй месяц подряд, укладывая волосы каждое утро, я в разочаровании и отвратительном настроении. За свои же деньги я купила испорченное настроение на дистанции два месяца и абсолютную жуть при попытках решить эту проблему. Администратор и владелец салона на Павелецкой – думаю, было бы славно погрузиться хотя бы в основы менеджмента, прежде чем называть себя громкими словами. Даже не извиниться перед клиентом, которому вы испортили волосы — высший пилотаж. Требую связаться со мной вышестоящее руководство, иначе принципиально составлю досудебную претензию, чтобы объяснить, что бывает, когда вы не можете научить своих сотрудников правильно общаться с клиентами перед которыми вы конкретно сели в лужу.

Я очень долго моталась по разным салонам и мастерам. Кто-то не хотел брать мой обьем волос на покраску, кто-то сжигал мне волосы, забыв смыть в нужно время краску, было много всего разного. А вот Саша Громова, мастер своего дела!!! Она не побоялась и взяла меня самый первый раз на сложное окрашивание, которое заняло у нас около 9 часов. И после этого она не оставила меня на произвол судьбы. И вот на днях мы решили сделать Тотал блонд!!! Наш результат превзошло мои ожидания. Получилось на столько круто! Как будто я всю жизнь с этим цветом хожу.
Спасибо тебе дорогая!!!
Что касается других мастеров и девочек админов. Всегда все встречают с улыбкой не только своих клиентов, но и других людей. Девочки админы всегда с улыбкой, с отличным внешним видом, всегда предложат чай или кофе с очень вкусными конфетками)))
Замечательное место и люди работают замечательные!!!

Я очень долго моталась по разным салонам и мастерам. Кто-то не хотел брать мой обьем волос на покраску, кто-то сжигал мне волосы, забыв смыть в нужно время краску, было много всего разного. А вот Саша Громова, мастер своего дела!!! Она не побоялась и взяла меня самый первый раз на сложное окрашивание, которое заняло у нас около 9 часов. И после этого она не оставила меня на произвол судьбы. И вот на днях мы решили сделать Тотал блонд!!! Наш результат превзошло мои ожидания. Получилось на столько круто! Как будто я всю жизнь с этим цветом хожу.
Спасибо тебе дорогая!!!
Что касается других мастеров и девочек админов. Всегда все встречают с улыбкой не только своих клиентов, но и других людей. Девочки админы всегда с улыбкой, с отличным внешним видом, всегда предложат чай или кофе с очень вкусными конфетками)))
Замечательное место и люди работают замечательные!!!

Неплохие специалисты, но салон очень скромный. Обстановка эконом класса, часть оборудования неисправна, администратор появляется эпизодически. Как следствие- отсутствие нормальной работы с клиентами, частые накладки с записью, трения с клиентами, хамство.

Бываю в данном салоне раз в месяц. Последний раз делала классический маникюр без покрытия. Всё прекрасно было по всем показателям. По времени услуга длилась около часа. Инструмент мастер использовал стерильный, при мне вскрывался пакет. Мне понравился профессиональность, ответственность и корректность специалиста. Имени не помню, девушка с темно-русыми длинными волосами. При выборе специалиста я опираюсь на свободное время у специалиста. Салон выбираю, так как рядом с работой.