Отзывы: Брови и ресницы в Москве

была у мастера Вероники Цвейцер 4 марта. Она была с запахом перегара и конечно не услышала как я её просила подстричь. В итоге она подстригла меня очень коротко и не так как я просила. Я расстроилась и написала отзыв. Администратор мне позвонил и намекнул о том, чтобы я удалила отзыв, я отказалась и Внимание ! мне ОТКАЗАЛИ во всех услугах других мастеров! это позор! получается правды слушать не хотят! НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Прошу провести беседу клиентоориентированности с администратором Екатериной. 2 февраля в 16:00 пришла в солярий. Мне была предъявлена претензия в грубой форме, что я мажусь кремом в кабинке солярия и после меня остаются пятна. Дословно: «после Вас все было изгажено» В своей жизни ни разу не мазалась кремом в кабинке, вообще считаю это невозможным. Было бы так, я бы признала вину, и принесла извинения, но я никогда не мазалась кремом в кабинке. Я часто заходила в кабинку и видела, что остатки крема есть на стеклах, но это уже вопрос к администратору. Они должны после каждого посещения протирать солярий, как это делают ВООБЩЕ ВЕЗДЕ. Буду ждать извинений от администратора или руководителя. На каком основании мне предъявляют обвинения еще и в таком тоне? Если бы администратор обратился вежливо, разговор был бы конструктивным, мы могли бы обсудить данный вопрос, но с ходу просто полетела претензия. Хожу к вам в солярий, т.к. он ближе всего к дому. И менять его не планирую. Так же делаю косметологические процедуры у мастера Елены, она замечательная. И делаю окрашивание у Анны, она тоже прекрасный мастер, ими я очень довольна от души) Но с администратором нужно проводить разъяснительную работу. Я сама работала в салонах красоты и знаю, что такое уважительное отношение к клиентам, какого бы уровня салон не был. Еще раз повторяю, в кабинке я НИКОГДА НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛА КРЕМ. Часто использую крем дома и прихожу в солярий сразу подготовленной. Буду ждать извинений от администратора или руководителей. Чтобы впредь данная женщина общалась вежливо со мной. А лучше, вообще со всеми клиентами. К слову, второй администратор Елена всегда очень вежлива и корректна. Я хожу в салон получать положительные эмоции, а не получать мнимые выговоры от администраторов, не умеющих объективно выстраивать диалог с клиентом.

Хожу в этот салон уже нескольк лет, никогда не было никаких притензий ни по обслуживанию ни по качеству предоставляемых услуг . А уж после свежего ремонта который сделали в салоне, вообще не вижу к чему придраться. Люблю это место и буду ходить сюда дальше.

Очень была разочарована посещением данного салона. 18 июля я была записана на 10-00 утра к мастеру Малышевой Софии на коррекцию , окраску бровей и ресниц. Пришла к указанному времени, сказали, что надо подождать 5 минут, жду, подходит мастер и приглашает меня. Я подумала, что мы должны пойти в ее кабинет, а нет, она меня здесь же усаживает на приставной стул, стоящий в углу между стенами и креслами рабочими, я села, как девица в красном углу на обозрение всем входящим и выходящим клиентам, я стала возмущаться, она тогда мне предлагает сесть на чье-то рабочее место, я просто отказалась от услуги и покинула данное учреждение. Вопрос мой к администрации: вас скорее больше всего интересует доход от большего количества клиентов, нежели условия и качество предоставляемых вами услуг. Зачем записывать людей, если у вас отсутствуют места для проведения работ, цены у вас просто люксовые ,но вы по данным условиям не соответствуете этой категории. Просто остался от вас неприятный осадок, а как красиво звучит ваше учреждение, да еще и на иностранный манер, но это все пыль в глаза. Желаю Вам преобразования!

В первый раз записалась в этот салон. И чуть не опоздала. Не могла найти. Позвонила и девушка-администратор мне подробно объяснила маршрут. Честно, пришла уже слегка раздраженная. Но мастер сделал на моей голове настоящее чудо. Предложила немного другую стрижку, и получилось клаассно! Теперь не жалею, что решила сменить парикмахера и попала в Фурор.

На днях мама ходила в 13Beauty на наращивание ресниц: она делала эту процедуру раза два в жизни, у неё нет «любимого объёма», поэтому она положилась на профессионализм мастера и попросила сделать «выразительно, но натурально», так, чтобы ей шло. Казалось бы, обычная просьба каждого второго клиента, которая не должна ставить мастера в тупик. Казалось бы.
Во-первых, мастер не предупредила о длительности процедуры. Когда у клиентки уже начала болеть спина (рабочее место не оборудовано должным образом с расчётом на длительные процедуры), она спросила: «Почему так долго?», на что мастер в грубой форме ответила, что «ещё и двух часов не прошло».
Во-вторых, мастер наплевательски отнеслась к комфорту и самочувствию клиентки: когда она пожаловалась на острую боль и слезоточивость глаз, мастер ответила, что это «не её проблемы», что клиентка, видимо, сама «открыла глаза», как-то помочь мастер отказалась — «капель у нас никаких нет, терпите».
В-третьих, когда клиентка увидела результат экзекуции, она была в ещё большем шоке, чем от медлительности и грубости мастера — ресницы от края до края были одной длины, глаза стали кукольными, работа была выполнена из рук вон плохо. Клиентка со слезами на глазах попросила мастера переделать этот ужас, на что мастер ответила, что «вообще не будет работать с таким клиентом», отказалась от дальнейшего разговора и просто ушла.
К сожалению, мама ещё и заплатила за боль в спине, потраченное время и мало сказать некрасивый — жуткий результат.
Совершенно НЕ советую салон, в котором, несмотря на его статус престижного салона красоты, где оказывают услуги высочайшего качества, работают неквалифицированные, грубые сотрудники. Испортили и настроение, и ресницы, ещё и не бесплатно. Кошмар

Записалась на наращивание ресничек к Уме, после долгого поиска хорошего мастера. Если вы тоже ищите мастера по наращиванию ресниц - советую записаться в этот салон к Уме, она правда очень хорошо делает реснички, может сделать любой эффект. С ней можно обсудить какие-то специфические моменты, как бы хотели конкретно вы, чтобы выглядили реснички.
У мастера действитиельно хороший материал, во время и после наращивания ничего не щипет и не колет, реснички очень удобны в носке, цена хорошая, я в своём старом любимом салоне, до его закрытия делала такого же качества, но дороже. В целом салон осень чистый, красивый, и все процедуры там делают на высшем уровне, делаю там почти все свои процедуры, кроме маникюра и то ввиду привычки и более ранней работы со своим мастером

Самый ужасный салон который мне удалось посетить! Снаружи все красиво, а по факту при мне не поменяли полотенце на кушетке, взяли какое то полотенце которое лежало на подоконнике, которое по запаху было заветренное.Оказывали услугу по наращиванию ресниц. Во время процедуры постоянно заходили в кабинет и пытались впихнуть какие то услуги! Чем доставляли дикий дискомфорт. Глаза были у меня закрыты и поэтому я не могла знать что происходило с моими личными вещами, постоянно дергалась. Мастер не в спец одежде! Ресницы отвалились через 3 дня! Позвонила в салон сообщила о проблеме, мне назвали цену и пришла на коррекцию. По итогу цена оказать другая, твердили про то что я не взяла с собой сертификат на скидку поэтому цена другая. Бог с ним я заплатила, на ресепшн сидела директор, которая и глазом не повела мол платите и все! Ок. Со дня исправления работы прошло 3 дня и ресниц опять как не бывало! Так же в первый день моего посещения я решила сделать эпиляцию воском подмышечных впадин, мастер раз 7-8 покрывала зону эпиляции воском, так по итогу до конца ничего не очистив ( ни волос прошу заметить это касается, ни остатков воска, после чего вся кофта была липкая и теперь не отстирывается) в кабине дипиляции так же при не поменяли простынь!! Снаружи все хорошо, а изнутри бог знает что! Прошу санэпидемстанции обратить внимание на данный салон!

Являюсь постоянной клиенткой салона уже года 4! Ни одного раза не ушла из салона недовольной! Очень уютная отмосфера, очень приветливый профессиональный персонал, девчонки молодцы! Отдельное спасибо мастеру Наталье, невероятно легкий, позитивный человек, и как мастер своего дела, просто исключительный!!!

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу Beauty Bar Марафет за заботу, работу и потрясающее настроение! Отдельное спасибо стилисту Наталье - Вы мастер своего дела!
Всех благ, любви и процветания!!!

Недавно посетил салон красоты Alexis Style и остался вполне доволен услугами мастера Насти. Она выполнила для меня завивку и стрижку, приняв во внимание все мои пожелания. В целом, салон оставил приятное впечатление благодаря уютной атмосфере и вежливому персоналу. Профессионализм Насти также заслуживает похвалы - она выполнила свою работу качественно и аккуратно. Могу рекомендовать этот салон своим знакомым.

Хочу в этот салон с 2004 года. Сервис и уровень предоставления услуг сильно снизились за последний год. Не знаю что там произошло. Но факт на лицо.
1. Ужасно работает мобильное приложение. Постоянные глюки, несостыковки, пропадает информация и прочее.
2. На сайте при пользовании с мобильного тоже все криво. Пыталась оставить отзыв на мастера - так и не смогла его выбрать из списка.
3. Мастера многие НОВЫЕ вообще непрофессионалы. Будьте внимательны при записи. Недавно ходила на брови, мастер Сойма Вероника. Всю кожу исцарапали пинцетом, причем почти налысо все выжрали! Несколько дней чесалась кожа. Первый раз за 20 лет так общипали))
4. На ресепшен новые девочки тоже крайне некомпетентны. Полное отсутствие скоординированности между собой. Но главное, они не знают своих постоянных клиентов, их предпочтения и нюансы. Относятся не уважительно. Не ровня старой гвардии. Ни один вопрос толком решить не могут. Договоренности не соблюдаются. Иногда проблемы с оплатой. Все нечетко и как-то безалаберно.
Я очень разочарована тем, что такого уровня салон просто сдал позиции. Обидно. Столько лет и на тебе