Салоны красоты в Замоскворечье

Очень уютный салон, с супер вежливыми админами и мастерами профессионалами своего дела, вернусь к вам еще ни раз🥰

Пробили дно тем, какую «моду» раздаете и тем, как вы решаете проблемы, которые создали клиентам.

Уже много лет я ношу длинные волосы и всегда они были прекрасного качества. Пришла в салон с конкретным запросом — обновить челку и подстричь концы. По итогу мастер предложил освежить мой каскад (который делал другой мастер и он получился прекрасно) — и настриг мне на голове такой позор, что уже второй месяц подряд, укладывая волосы каждое утро, я в разочаровании и отвратительном настроении. За свои же деньги я купила испорченное настроение на дистанции два месяца и абсолютную жуть при попытках решить эту проблему. Администратор и владелец салона на Павелецкой – думаю, было бы славно погрузиться хотя бы в основы менеджмента, прежде чем называть себя громкими словами. Даже не извиниться перед клиентом, которому вы испортили волосы — высший пилотаж. Требую связаться со мной вышестоящее руководство, иначе принципиально составлю досудебную претензию, чтобы объяснить, что бывает, когда вы не можете научить своих сотрудников правильно общаться с клиентами перед которыми вы конкретно сели в лужу.

Долго думала, стоит ли делать, боялась боли. Но уже после первой процедуры поняла – это лучшее решение! Волосы стали редкими, растут медленно, раздражения больше нет.

Вежливый персонал! Процедура прошла быстро. Всем довольна!

Всем доброго времени суток! Являлась постоянным клиентом салона красоты Elysion (приложила фото карты и счета с л.к.). За месяц записалась на окрашивание 24 декабря в 14:00, 23 декабря вечером звонит мне администратор и просит прийти по-раньше к 13:00, я не смогла физически, ездию к ним с московской области. Перед новым годом у меня очень много работы и дел, всё расписано по часам, поэтому попасть в салон жизненно необходимо было 24, тем более перед новым годом. 24 декабря в 11:25 за 2 часа и 30 минут до визита в салон звонит администратор Ольга и сообщает о том, что моя краска не пришла, принять они меня не смогут. Почему не сообщили ранее, наверняка отслеживаете свои поставки и знаете когда и что придёт? На кануне звонили просили прийти по раньше,значит это как-то связанно, либо мастер куда-то собиралась, либо клиент был такой, что ради него всем остальным отказали! А если бы я согласилась прийти раньше, тогда было бы ещё хуже.Это безобразие, безответственно, крайне неуважительно, отвратительно относитесь к своим клиентам, тем более перед новым годом, как будто не салон премиум класса, а колхоз. Уважаемое руководство, непрофессионально с вашей стороны так поступать, подход к бизнесу неправильный, а Марина мой бывший мастер, могла бы меня предупредить о таком случае заранее, ведь у нее есть мой личный номер телефона. Но возможно это всё к лучшему, так как я вчера нашла отличный салон красоты, тоже премиального сегмента, где мне предоставили весь необходимый сервис, дружелюбие, а главное мастерство,т.к. цвет и качество окрашивания мне понравилось больше, чем в Elysion. А к вам я никогда больше не приду и всем расскажу о вас.Даже можете не отвечать на отзыв и не оправдываться,т.к. такому поступку нет оправдания!!!