Салоны красоты у метро Свиблово

Сделала маникюр с покрытием, через неделю отвалилось покрытие полностью с 4х ногтей и вместо извинений администратор объявила, что у меня гормональные проблемы вот они и отвалились, не стремилась решить конфликт, предлагала переделать часть ногтей, а остальной некачественный маникюр оставить, приехать в другой день и «войти в их положение», сказала, что на неё бедную орали, видимо громкое возмущение и отстаивание себя это ор. Сняли с видом великого одолжения эти ногти, все с претензией и недовольные барышни, как будто я должна радоваться, что потратила на них свое время 30 декабря. Полностью не компетентны, не клиентоориентированы, очень неприятный осадок от места и от этих людей! С наступающим праздником одним словом!

Внимание тем, кто планирует стать клиентом данного заведения - фиксируйте состояние ногтей ДО начала процедуры . Пришла с абсолютно целыми ноготочками, укрепленными гелевым слоем для свежего покрытия. Мастер жесткой пилкой спилила весь гелевый слой для покрытия нового, заявив, что два ногтя повредились, для чего необходимо восстановление и доп оплата. Восстановление скола ногтя это отдельная услуга по прайсу, что понятно - когда ты приходишь в салон с уже поврежденной пластиной и желанием её восстановить. Но когда проводится коррекция гелевого покрытия в целом, в процессе спиливания старого происходят подобные сколы и это нормально, это часть процесса и дополнительно не оплачивается. Ни в одном салоне, где я делала подобные процедуры, никогда не брали за повреждённый ими же во время коррекции ноготь. Всё это входит в единый тариф по коррекции гелевого покрытия ногтей как часть процедуры. В этом же салоне получается с меня планировали получить отдельную оплату за поврежденный во время процедуры ноготь. Когда я задала вопрос мастеру, она ответила, что сделает мне это бесплатно - в подарок. Это более чем странно и я возмутилась, почему у них оплачивается отдельно скол, который появляется в процессе их коррекции ногтя. Кстати, хороший повод обратиться за разъяснением в Роспотребнадзор. Мастер среагировала раздраженно и заявила, что отказывается продолжать работу. Я не ожидала такого поворота.Подошел человек, который озвучил свое юридическое образование и представился владельцем , но мастер не реагировала на его просьбу продолжить работу, а развернулась и ушла. Мастера зовут Мия – вначале показавшаяся мне старательной и милой, она проявила своё истинное отношение к работе. Резкая негативная реакция и совершенное отсутствие клиентоориентированности. После моего вопроса она разозлилась и в итоге отказалась работать. Меня довели до эмоционального срыва - мне не сделали маникюр. Для меня теперь этот салон - место, где тебе испортят настроение, нахамят и отправят домой с недоделанными ногтями, неоказанной услугой. Руководит там не владелец, а коллектив заезжих мастеров – они хором начали повышать на меня голос, ощущение, что побывала на рынке. Получается, сотрудники там хотят - работают, не хотят - не работают, а значит, дисциплины нет. Категорически не рекомендую это место. Вот с такими ногтями меня оставили перед Новым годом.Больше ноги моей не будет в этом тесном душном помещении с невоспитанным персоналом.

Хамло на ресепшене.
Массаж хороший

До процедур не дошло , так как хуже администратора Анны в этом салоне нет !!!!

Пользовалась этим салоном несколько лет, хороший коллектив. В салоне современное оборудование, мастера проходят обучение и повышают квалификацию. Санитарное состояние, требование по гигиене и безопасности - все на самом высоком уровне. Цены - доступны многим. Недавно попробовала у них лазерную эпиляцию ног. Девочки, это класс!!! Я ещё никогда не чувствовала себя такой лёгкой и расслабленной. Всем советую! :-) :-)