Салоны красоты в Фили-Давыдково

Первый раз столкнулась с этой ситуацией и хочу предупредить, может кому пригодится. От салона осталась разочарованной, если не сказать больше. Я просто в шоке от того, что произошло. Посещала косметолога Елену в салоне на филевском парке, вакуумный массаж. Процедура мне нужна просто как воздух, так как я страдаю отеками, очень эффективна. Косметолог делает ее хорошо. Сказала мне, надо посетить прям блоком, желательно каждые 4 дня или раз в неделю. Так как онлайн записаться сложно, то при посещении последней процедуры я решила записаться через администратора. Жаль, как зовут ее я не знаю, даже не ожидала, что придется это вспоминать. Работала она 8 июня брюнетка с длинными волосами. Заметила, что с утра она была не в тонусе, я 5 раз спросила пароль от вай фая, она не слышала меня. В себе вся была. В итоге, после процедуры она записала меня на 13 июня на вечер. Как она сказала мне, да, все вы записаны. Елена косметолог стояла рядом со мной, и радостно ей было, что я записана и не пропущу сеанс. Я сразу отметила в своем календаре это радостное событие. Думаю, странно, мне девочки не звонят, решила сама. Звоню 13 , чтобы уточнить свою запись. Но мне по телефону сообщают, что я не записана, что на мое время другая женщина. Я была в шоке. Я решила приехать в салон и уточнить. Вышла ко мне косметолог Елена, сказала мне, что вообще не помнит, чтобы я к ней записывалась, и при мне забрала другую женщину. На ресепшн все играли в несознанку, выставив меня какой-то большой с амнезией. Даже не допустили того, что я могу быть права. Вот оно отношение к клиенту, просто не захотели даже со мной разговаривать. Так как все пошли против меня, я не стала скандалить, попросила жалобную книгу и написала об этом. Отчаявшись и надеясь, что какой-нибудь руководитель все-таки ответит мне. Никто не ответил и не позвонил. Обидно до слез.

Первый раз столкнулась с этой ситуацией и хочу предупредить, может кому пригодится. От салона осталась разочарованной, если не сказать больше. Я просто в шоке от того, что произошло. Посещала косметолога Елену в салоне на филевском парке, вакуумный массаж. Процедура мне нужна просто как воздух, так как я страдаю отеками, очень эффективна. Косметолог делает ее хорошо. Сказала мне, надо посетить прям блоком, желательно каждые 4 дня или раз в неделю. Так как онлайн записаться сложно, то при посещении последней процедуры я решила записаться через администратора. Жаль, как зовут ее я не знаю, даже не ожидала, что придется это вспоминать. Работала она 8 июня брюнетка с длинными волосами. Заметила, что с утра она была не в тонусе, я 5 раз спросила пароль от вай фая, она не слышала меня. В себе вся была. В итоге, после процедуры она записала меня на 13 июня на вечер. Как она сказала мне, да, все вы записаны. Елена косметолог стояла рядом со мной, и радостно ей было, что я записана и не пропущу сеанс. Я сразу отметила в своем календаре это радостное событие. Думаю, странно, мне девочки не звонят, решила сама. Звоню 13 , чтобы уточнить свою запись. Но мне по телефону сообщают, что я не записана, что на мое время другая женщина. Я была в шоке. Я решила приехать в салон и уточнить. Вышла ко мне косметолог Елена, сказала мне, что вообще не помнит, чтобы я к ней записывалась, и при мне забрала другую женщину. На ресепшн все играли в несознанку, выставив меня какой-то большой с амнезией. Даже не допустили того, что я могу быть права. Вот оно отношение к клиенту, просто не захотели даже со мной разговаривать. Так как все пошли против меня, я не стала скандалить, попросила жалобную книгу и написала об этом. Отчаявшись и надеясь, что какой-нибудь руководитель все-таки ответит мне. Никто не ответил и не позвонил. Обидно до слез.

24.03.2024 пришла на окрашивание волос, волосы были после блонда в убитом состоянии, по длине цвет был разный из-за того, что полгода назад был выход из черного, аиртач и окрашивание корней спецблондами. Задача была выровнять цвет под мой натуральный, чтобы я спокойно могла отращивать свой цвет и не красить больше волосы. Мне сделали репигментацию, которая по сути не дала никакого результата, так как волосы так и остались пятнистыми, далее мастер начала затемнять корни, я спросила вы уверены, что я не буду темной, мастер заверила что нет, минут 30-40 я сидела с краской на корнях, после она начала растягивать краску по длине, в там порошковый Блонд(надо было с него и начинать). Я спросила 150 раз точно ли я не буду темной и какой это уровень глубины тона, мне ответили, что это 6 уровень, хотя в самом начале несколько раз сказала что мои волосы между 6 и 7, ближе к 7. В итоге сейчас у меня отросли мои светлые корни, осталась ужасная темно красная полоса и пятна по длине с кусками блонда. Я пришла в другой салон с просьбой что-то сделать, меня приговорили к смывке, это самое страшное, то чего я боялась, так как волосы уже в убитом состоянии! Я призываю вас, не ходить к этим горе колористам, если не хотите остаться без волос и испортить жизнь себе за свои же не малые деньги! Я просто в шоке! Фото прилагаю! Дорогие Альдо Коппола времена, что предложите с этим делать?

Пользуюсь услугами по ультразвуковой чистке лица, раз в несколько месяцев записываюсь к косметологу Елене на Алексеевскую, в последний раз 1500р отдала. По весне особенно заметно высыпания появляются, без посещения города красоты вообще бы на улицу не выходила.

В этом салоне работает парикмахер Аня. Уже несколько лет хожу только к ней, уже привыкла. Правда ничего сложного я не прошу сделать, только кончики убираем, а так отращиваю длину. Мастер предлагала уход еще сделать, но мне ценник не понравился…лучше сама дома займусь восстановлением.

Хочу выразить свою благодарность мастеру своего дела Кристине.
Как же я хотела синий цвет, вот чтоб ярко и неординарно было, она сделала именно то, что я себе представляла. К весне готова!!!

Очень уютно, делала маникюр, педикюр и окрашивание в один день! В подарок получила минуты на солярий и попала на скидку, хожу постоянно теперь. Очень довольна. Отличное место

Все супер ,очень понравилось ,приду еще и не раз, атмосфера распологающая

Хочу выразить своё негодование, я впервые столкнулась с такой бесчеловечной ситуацией в салоне красоты!
В салоне Жаклин Франческа есть мастер Миша, стрижёт не плохо, аккуратненько, но не более того, записалась к нему на коррекцию стрижки, просто придать форму волосам и сталкнулась с большим человеческим пофигизмом и бездушностью, а ведь парикмахер это человек творческий, значит как я считала должен вкладывать душу и положительную энергетику в то чем он занимается. Так вот, я конечно не исключаю свою вину в том что я опоздала на 15 мин, но зачем же так, мне было категорически отказано, сказал что стричь меня не будет так как времени не хватит, а другие клиенты ждать не должны, хотя сколько я помню он меня больше 30 мин никогда не стриг, в моё положение он войти не захотел, а ведь я опоздала не потому что безответственная и мне наплевать на людей, демол пусть ждёт, а я приеду когда мне удобно. Я извинилась за опоздание, объяснила ситуацию, были очень большие пробки и хотя выехала с запасом, но дорога есть дорога! Я так спешила, нервничала, и все напрасно, у меня были планы, а теперь получается что я потеряла время, эмоции, нужно срочно искать другой салон и т.д. С его стороны был резкий отказ, наплевательское отношение к ситуации, он даже не захотел разговаривать со мной. Так не в коем случае нельзя обращаться с клиентом, мы же люди все таки. Если так все будут поступать, то к чему мы придём, да наверное это лишние слова — это наш непоколебимый образ жизни, всем на всех наплевать, и можно много рассуждать на эту тему. Надо учиться быть вежливыми искать компромиссы с клиентами, предллогать альтернативу, а не рубить с плеча. Все любят рассуждать и обсуждать разные профессии их плюсы и минусы в нашей стране, но прежде всего в любом деле должен присутствовать человеческий фактор, мы же не роботы, МЫ ЛЮДИ. Очень жаль, что этого никто не понимает, а просто тупо работает и не дорожит клиентами! При таком отношении мало кто захоче вернуться к вам в салон!

Решилась наконец на короткую стрижку. В Интерлике сделали оригинально и немного дерзко. Вышел у меня совершенно новый образ! Спасибо Вам!